Qualitätsmanagement
Qualitätsbeauftragte/-r GFQ-IHK
Lehrgangsinhalt
Die Teilnehmer lernen qualitätssichernde und managementrelevante Aufgaben und deren Umsetzung kennen wie:
- Inhalte der Normen ISO 9000 ff.
- Aufbau und Optimierung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9000 ff., VDA Band 6.1 und ISO/TS 16949
- Umsetzung wirkungsvoller Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Planung und Durchführung von internen und externen Audits
In diesem Lehrgang wird den Teilnehmern das notwendige Wissen durch Vorträge, Gruppenarbeit und Beispiele aus der Praxis vermittelt.
Lehrgangsblock 110-1
Emotionale Intelligenz und soziale Kompetenz
- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- Mitarbeiter motivieren und begeistern
- Effektives Selbstmarketing
Qualitätsmanagementsysteme
- Bedeutung von Qualitätsmanagementsystemen
- Qualitätsmanagement-Handbuch
- Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
- Qualitätsaudits
- Interne Audits
- Anforderungen an Auditoren
- Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems
- Normen zum Qualitätsmanagement: ISO 9000 ff., VDA Band 6.1, ISO/TS 16949
- Prozessorientierte Qualitätsmanagementsysteme
- Produkthaftung
Lehrgangsblock 110-2
Werkzeuge des Qualitätsmanagements
- Quality Function Deployment
- Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse
- Prüfmittelmanagement
- Selbstprüfung
- Qualitätsvorausplanung
- Statistische Prozessregelung
- 7 tools
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Kaizen
Qualitätsbezogene Verluste
- Grundlagen der betrieblichen Kostenrechnung
- Einfluss des Qualitätsmanagementsystems auf die Kostenrechnung im Unternehmen
Lehrgangsziel
Die Teilnehmer können Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9000 ff., ISO/TS 16949 oder VDA Band 6.1 optimieren und als interne Auditoren das Qualitätsmanagementsystem auf Wirksamkeit prüfen. Sie kennen die Anforderungen der Normen, können sie verstehen und im eigenen Unternehmen umsetzen.
Zielgruppe
- Techniker, Ingenieure, Bereichsleiter, Manager, Betriebswirte
- Leiter Qualitätswesen, Assistenten der Geschäftsleitung
- Mitarbeiter/-innen aus den Fachbereichen Entwicklung/Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Produktion, Service/Kundendienst
- Mitarbeiter, die zusätzlich als Auditoren eingesetzt werden sollen
Voraussetzungen
Die Teilnehmer sollten über mindestens 2 Jahre Berufspraxis, davon mindestens 1 Jahr mit qualitätssichernden Aufgaben, verfügen.
Veranstaltungsbewertungen
Derzeit (Stand 09.09.2010) haben 99 Teilnehmer an dieser Veranstaltung wie folgt bewertet:
Fachkenntnisse
4.93
Kenntniserweiterung
4.64
Erwartungserfüllung
4.64
Die Teilnahme beinhaltet folgende Leistungen
gemeinsames Mittagessen
Kaffee, kalte Getränke in den Pausen
Lehrgangsunterlagen
Zertifikatsprüfung mit Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
STUFENQUALIFIKATION zum/-r Qualitätsmanager/-in GFQ-IHKBIZ
Die Lehrgangswochen der/des Qualitätsbeauftragten entsprechen der 1. und 2. Lehrgangswoche des Qualitätsmanagers. Absolventen des Lehrganges Qualitätsbeauftragte/-r GFQ-IHKBIZ können die 3. und 4. Lehrgangswoche des Qualitätsmanagers besuchen und nach Vor
Zertifiziert nach 
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