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Lehrgangsinhalt

Zur Überprüfung der Wirksamkeit von Managementsystemen, Prozessen und Produkten ist ein wirksames Auditprogramm erforderlich. Dieser Lehrgang (branchenunabhängig) orientiert sich an der prozess­orientierten ISO 9001 und dem Leitfaden für Audits von QM- und/oder Umweltmanagementsystemen DIN EN ISO 19011. Aufgrund der Prozessorientierung sind auch das Auditprogramm (System- und Prozessaudits) und die angewendeten Auditchecklisten zu überarbeiten und zu aktualisieren.

Das Rüstzeug dazu erhalten Sie in diesem Lehrgang:

• Prozesslandschaft (Ein- und Ausgaben)
• Kenntnis der prozessorientierten Auditierung innerhalb integrierter Managementsysteme
• Vertiefen der Anforderungen der ISO 9001 einschließlich der Empfehlungen der ISO 9004
• Interpretation einzelner Anforderungen
• Qualifikation und Voraussetzungen
• Prozessorientiertes Auditieren
• Auditplanung nach den Forderungen der DIN EN ISO 19011
• Vorbereitung des Vor-Ort-Audits
• Durchführung des Vor-Ort-Audits: Verhalten, Fragetechnik, Konfliktbewältigung
• Auditbericht
• Bewertung des Audits
• Abschluss des Audits
• Workshops/Gruppenarbeiten/Fallbeispiele

Lehrgangsziel

Ziel des Lehrgangs ist es, den Teilnehmern das Rüstzeug zur Durchführung von internen Audits zu geben. Dies beinhaltet die Auditplanung, Auditdurchführung und Berichterstattung zur Bewertung der Wirksamkeit des auditierten Systems. Dabei wird auf Fragetechnik, Kommunikation, Konfliktbewältigung usw. eingegangen.

Zielgruppe

• Mitarbeiter, die am Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mitwirken bzw. dieses optimieren
• Geschäftsleiter und Fachbereichsleiter
• Leiter Qualitätswesen und Qualitätsbeauftragte
• Mitarbeiter, die interne Audits durchführen

Voraussetzungen

Kenntnisse der DIN EN ISO 9001

Veranstaltungsbewertungen

Derzeit (Stand 09.09.2010) haben 77 Teilnehmer an dieser Veranstaltung wie folgt bewertet:

Veranstaltungsdaten

Dauer:

2 Tage inkl. Prüfung

Uhrzeit:

1. Tag 9:00 - 17:00 Uhr, 2. Tag 8:30 - 16:30 Uhr

	Termin	Ort	GFQ-Nr.	GCC** Preis*	Preis*
	Mo. 25.10. - Di. 26.10.10	Bad Kreuznach	160-1-2763	729,-	810,-
	Mi. 02.03. - Do. 03.03.11	Hannover	160-1-3078	729,-	810,-
	Mi. 18.05. - Do. 19.05.11	Wuppertal	160-1-3079	729,-	810,-
	Mi. 05.10. - Do. 06.10.11	Bad Kreuznach	160-1-3080	729,-	810,-
	Firmenintern a. A.		160-1-xxxx	a. A.	a. A.

*) Alle Preise in EUR und innerhalb Deutschlands zzgl. der aktuellen gesetzlichen Umsatzsteuer.

**) Ermäßigte Teilnahmegebühr für Inhaber der GFQ Corporate Card (GCC). Gilt nur, wenn die GCC-ID der zum Zeitpunkt der Veranstaltung gültigen GFQ Corporate Card direkt bei Bestellung via Internet www.GFQ.de mit angegeben wird.

Die Teilnahme beinhaltet folgende Leistungen