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Seminarinhalt

Sie kennen das Problem?

• Viele Maßnahmen eingeleitet, aber wenig Wirksamkeit erzielt?
• ... wieder ein schwaches Auditergebnis bei Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen?

8D = Eine strukturierte, teamorientierte Methode zur Problemlösung, bei der Daten und Techniken verwendet werden, um Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu bestimmen und Maßnahmen zur Vermeidung des Wiederauftretens einzuleiten.

Diese Definition und auch die Vorgehensweise der 8D-Methode ist in vielen Firmen bekannt. Trotzdem werden immer wieder Fehler bei der Anwendung der Methode gemacht. Dieses Seminar soll Abhilfe schaffen. Den Qualitätstechniken sollte wieder mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden, um tatsächlich Verbesserungen zu realisieren. Bei richtiger Anwendung der 8D-Methode kann die Produkt- und Prozessqualität nachhaltig verbessert werden.

Seminarziel

Ziel ist es:

• Die Systematik der 8D-Methode zu erklären
• Anwendungsbereiche und den Umfang der Reklamationsbearbeitung zu klären
• Typische Fehler bei der Anwendung der 8D-Methode zu vermeiden
• Die Bedeutung und Aufgaben des Teams zu definieren
• Normenanforderungen zu den Themen „Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen“, „Ständige Verbesserung“ und „Reklamationsbearbeitung“ zu erläutern
• Hinweise zur Abwicklung aus der Praxis zu geben
• Das Verständnis für die Systematik zu fördern

Zielgruppe

Das Seminar ist geeignet für leitende Mitarbeiter und Sachbearbeiter aus allen Bereichen, die mit den Themen „Ständige Verbesserung (KVP)“, „Korrektur- und Vorbeugung“ und „Reklamationsbearbeitung“ zu tun haben.

Veranstaltungsbewertungen

Derzeit (Stand 10.09.2010) haben 48 Teilnehmer an dieser Veranstaltung wie folgt bewertet:

Veranstaltungsdaten

Dauer:

1 Tag

Uhrzeit:

9:00 - 17:00 Uhr

	Termin	Ort	GFQ-Nr.	GCC** Preis*	Preis*
	Fr. 05.11.10	Nürnberg	620-1-2825	396,-	440,-
	Do. 24.02.11	Bad Kreuznach	620-1-3168	396,-	440,-
	Mi. 05.10.11	Leipzig	620-1-3169	396,-	440,-
	Do. 08.12.11	Würzburg	620-1-3170	396,-	440,-
	Firmenintern a. A.		620-1-xxxx	a. A.	a. A.

*) Alle Preise in EUR und innerhalb Deutschlands zzgl. der aktuellen gesetzlichen Umsatzsteuer.

**) Ermäßigte Teilnahmegebühr für Inhaber der GFQ Corporate Card (GCC). Gilt nur, wenn die GCC-ID der zum Zeitpunkt der Veranstaltung gültigen GFQ Corporate Card direkt bei Bestellung via Internet www.GFQ.de mit angegeben wird.

Die Teilnahme beinhaltet folgende Leistungen