Personalmanagement - Persönlichkeitsentwicklung

Kommunikation als Erfolgsfaktor

Optimierung des Führungsinstruments Kommunikation

Seminarinhalt

Vieles kann schief gehen, wenn wir miteinander sprechen. Manchmal erscheinen Gespräche mit Mitarbeitern und Kollegen rätselhaft und unverständlich. Worte, Sprache und Kommunikation sind ein mächtiges Führungs- und Erfolgsinstrument für den, der es beherrscht und ist Ausdruck der gesamten Persönlichkeit. Die Psychologie zwischenmenschlicher Kommunikation hat einiges anzubieten, wenn wir noch besser miteinander klar kommen wollen. Kommunikationstheoretische Erkenntnisse können als Handwerkszeug für die Praxis dienen, um berufliche Interaktionen erfolgreicher und effektiver zu gestalten.

Themenschwerpunkte:

• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
• Sach- und Beziehungsebene
• Wahrnehmung als Basis effektiver Kommunikation
• Persönliche Kommunikationsmuster entdecken
• Souverän und gelassen in schwierigen Gesprächen
• Techniken und Strategien erfolgreicher Gesprächsführung
• Umgang mit Konflikten und Störungen im Gespräch
• Nonverbale Kommunikation
• Killerphrasen-Sprachmuster
• „Positive Talking“

Seminarziel

• Sie lernen die Faktoren und die psychologisch bedeutsamen Vorgänge für ein erfolgreiches Gespräch kennen.
• Sie erlernen Gesprächstechniken, die es Ihnen ermöglichen, konstruktiv, klar, wertschätzend und zielorientiert zu kommunizieren.
• Sie lernen Kommunikationsbarrieren und -störungen zu erkennen und mit ihnen konstruktiv umzugehen.

Zielgruppe

Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die Kommunikation als Führungsinstrument noch erfolgreicher nutzen möchten.

Die Teilnahme beinhaltet folgende Leistungen