Personalmanagement - Persönlichkeitsentwicklung

Effektives Konfliktmanagement

Konflikte konstruktiv lösen

Seminarinhalt

Konflikte kosten Kraft, Zeit und vor allem Nerven – und doch sind sie notwendig zur Weiterentwicklung. Entwicklung findet statt, wenn sich etwas verändert, Altes in Frage gestellt wird, Neues ausprobiert wird. Konflikte sind also notwendig zur Weiterentwicklung. Häufig werden Konflikte in Unternehmen als Streit, Kampf, Sieg und Niederlage gelebt. Das kostet Arbeitszeit und Arbeitskraft und somit viel Geld. Werden Konflikte positiv genutzt, erhält die Kunst des konstruktiven Umgangs mit Konflikten eine hohe Bedeutung. Erfolgreiche Mitarbeiter und Führungskräfte gestalten Konflikte als Motor für Innovation und Entwicklung. Innovation happens when differences meet.

In diesem Seminar werden Sie mit folgenden Themen vertraut gemacht:

• Arten und Formen von Konflikten
• Typische Konfliktthemen
• Individueller Umgang mit Konflikten
• Entstehung, Aufbau und Verlauf von Konflikten
• Konstruktives Verhalten bei der Bewältigung von Konflikten
• Kommunikationstechniken zur professionellen Gestaltung von Konfliktgesprächen
• Einführung eines individuellen Frühwarn- und Konfliktmanagementsystems

Methoden: Impulsreferate, Einzelreflexion, Gruppenarbeit, Fallsimulationen, Fallanalysen, Experimente

Seminarziel

• Kennenlernen von Strategien zur Vorbeugung, Analyse und Klärung von Konflikten
• Erprobung von Techniken zum konstruktiven Umgang mit Konflikten
• Reflexion der eigenen Einstellung zu Konflikten
• Erweiterung des individuellen Verhaltens- und Handlungsrepertoires
• Nutzbarmachung und Steuerung von Konfliktenergie

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter, Projektleiter

Die Teilnahme beinhaltet folgende Leistungen