Personalmanagement - Persönlichkeitsentwicklung

Strukturierte und zielorientierte Mitarbeitergespräche

Das persönliche Gespräch mit Mitarbeitern ist die Grundlage erfolgreichen Führens und befriedigender Zusammenarbeit.

Seminarinhalt

Führungskräfte können die wesentlichen Aufgaben modernen Führens nur dann erfüllen, wenn dies in unmittelbarem Kontakt mit den Mitarbeitern erfolgt. Der Erfolg dieser Kommunikation hängt neben der Gesprächstechnik davon ab, ob es dem Vorgesetzten gelingt, situations- und mitarbeiterbezogen zu handeln und damit motivierenden Einfluss auf die Mitarbeiter zu nehmen.

Das Gespräch ist das Mittel erster Wahl, mit dem Führungsaufgaben erfolgreich realisiert werden können. Im Seminar werden folgende Themen angesprochen:

• Theoretische Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
• Positive Gesprächshaltung
• Gesprächsführungstechniken
• Killerphrasen und Fehler
• Techniken zur konfliktmindernden Kommunikation
• Umgang mit Störungen und Konflikten im Gespräch
• Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern
• Mitteilen unangenehmer Nachrichten
• Sach- und Beziehungsebenen steuern und nutzbar machen
• Konflikt- und Kritikgespräche
• Mitarbeiterjahresgespräche
• Motivationsgespräche
• Beurteilungsgespräch

Seminarziel

• Führen von konstruktiven, strukturierten Mitarbeitergesprächen
• Erweiterung der kommunikativen Kompetenz
• Erlernen von Gesprächsführungstechniken
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Vermeiden der häufigsten Fehler

Zielgruppe

Manager und Führungskräfte aller Hierarchieebenen mit Personalverantwortung

Die Teilnahme beinhaltet folgende Leistungen