GFQ Akademie GmbH
... weil Qualität zählt.
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QFD - Quality Function Deployment

Konzeption, Erstellung und Verkauf marktorientierter Produkte und Dienstleistungen

QFD ist eine von Mitsubishi bzw. Toyota entwickelte Methodik zur kunden- und marktorientierten Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Lernen Sie in dieser Schulung die Grundlagen von QFD/House of Quality kennen. Schwerpunkt ist dabei das Erfassen der Erwartungen des Kunden. An Beispielen wird das Erstellen der "House of Quality" Matrix demonstriert und angewendet. Nach Besuch dieser Schulung sind Sie in der Lage, die Einführung von QFD in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu moderieren.

Seminar Content

Dieses Seminar berücksichtigt die folgenden Themen:

  • Die Stimme des Kunden - erfassen und verstehen
  • Gewichtung der Kundenanforderungen
  • Wettbewerbsanalyse der Erfüllung der Kundenanforderungen
  • Ableitung technischer Merkmale - Umsetzung in die Sprache des Unternehmens
  • Zusammenhänge zwischen den Merkmalen ermitteln
  • Aufstellen der Beziehungsmatrix (House of Quality)
  • Qualifizieren der technischen Spezifikation
  • Bewertung: Werden die Kundenwünsche erfüllt?
  • Weiterleitung der Stimme des Kunden (QFD 1 - 4)
    • QFD 1 Leistungsdaten
    • QFD 2 Produktmerkmale
    • QFD 3 Produktmerkmale auf Teileebene
    • QFD 4 Fertigungsmethode

Target Group

  • Führungskräfte und Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Entwicklung und Konstruktion sowie Arbeitsvorbereitung und Qualitätssicherung
  • Produktentwickler
  • Projektleiter für Kundenauftragsabwicklung

Evaluation of Event

Derzeit (Stand 20/10/2019 13:23:03) haben 2 Teilnehmer die Veranstaltung wie folgt bewertet:

  Expert knowledge 4.50
  Advancement of knowledge 4.50
  Fulfillment of expectations 4.50

Ausbildungsnachweis

Nach Ihrer Teilnahme an diesem Seminar erhalten Sie ein Zertifikat. Dieses enthält eine detaillierte Auflistung der vermittelten Inhalte.
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